• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

非7天无理由退货店铺的退货理由怎么选?|有问必答

我的店铺制作手工包,是标注“非7天无理由退货”的店铺。但还是有一些客户申请退货,对于每个客户也都打电话联系过退货原因,不是大小没看好就是说送人的不喜欢之类,没有一个是质量问题退货。但我每一个也都给退货了。
问题1:
“非7天无理由退货”店铺是不是只要有退货不管买家写什么理由都会对店铺有影响?
问题2:
退货理由让她们选的“不喜欢/拍错/效果不好”那个选项的影响小一些还是选“其他”那个选项影响小一些?
问题3:
若将店铺设置为7天无理由退货,这样的修改对店铺有什么影响吗?
题主店铺
店铺:Ada手工包
2020年04月24日 | 6016人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序
  • 嘛哈嘛哈

    0
    等人赞同
    您好!根据店铺症状给出以下回答:
    最好让买家自己负责,那样才对店铺的影响小
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 高处不胜寒

    0
    等人赞同
    这个不支持无理由退货,只能选择质量问题。或者其他理由。
    建议还是让顾客选择其他退货,影响比较小,还有一点,不要让买家品质退款。
    如果你觉得退货还能卖的话,就设置七天无理由退货吧,不然就都不要同意退货。
    有帮助的话,帮忙采纳一下,谢谢。
    2020年04月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • nihao1990

    0
    等人赞同
    可以在详情页写上不支持退换货,退换货介意慎拍。这样也好跟客人解释,客人也看得见。
    2020年04月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 驴肉火烧

    0
    等人赞同
    手工订制类的本身就属于非七天无理由。客户一旦订制,后续非品质问题,可以一概不退货,就算届时客户申请淘小二介入,小二也是按规则来支持商家的。倒是为了减少不必要的麻烦,所以订制前一定要和客户说清楚。
    退货理由只要不是品质退货,其实对店铺影响不大。注意行业的评论退款率。不要超过这条线就没问题,开店卖东西没有退货退款是不可能的。
    个人不建议你把商品改为七天无理由,这样子对订制类的产品不利,因为淘宝处理退款首选是基于规则来的判定的。你修改成七天无理由,那届时客户退款,特别是优质客户,淘宝会直接给他们退款,损失你得自己承担。
    2020年04月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

风火家人艾灸馆

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...