客户一个前申请退货我同意了怎么办？-开店问答-乐友问答

一个月后说货已经退回来我不知道有没有退单号夜没有

2020年04月24日 | 353人阅读

回答 | 共 5 个

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jiangjuan520

这些信息都可以在后台看到，
申请退款退货后，卖家需要同意退款申请，后续会要求买家填写退货物流单号，假如买家未在规定时间内填写上去的话，那么系统会自动关闭其订单的退款，所以物流单号可以在后台查到。至于物流信息有没有更新，你就要去关注了，假如没有去看，系统时间到了。系统会自动打款给买家的。

静静静静

你有没有给他退款成功，没成功拒绝就行。如果退款成功了，那么这个没有办法，只能尝试联系一下买家，顺便让小二帮你也一起沟通一下。

2020年04月24日

l233

客户说申请退货。到后台你要点击退货地址的确认发送给买家。然后买家提交物流单号。就可以追踪了，你的意思是买家申请退货了，但是他没有上传单号，然后时间到期了，这个意思吗？

2020年04月24日

atlantic

都一个月的了，时间跨度有点大，这个就算货物没退回来也很难再找客户赔偿了。就算能要回来也需要花比较多的精力，建议如果货物价值不高，可以放弃。

2020年04月24日

豆沙哥

1，他有规定退货时间的，如果时间到了你还没收到货，你就可以拒绝退货退款，淘宝就会支持卖家的！
2，不是质量问题可以拍照取证拒收。

2020年04月24日

游客