被恶意敲诈售假，申诉小二成立了。接下来买家举证，现在淘宝要求我们提交凭证。接下来该怎么办？-开店问答-乐友问答

被恶意敲诈售假，申诉小二成立了。接下来买家举证，现在淘宝要求我们提交凭证。接下来该怎么办？-开店问答

被恶意投诉说是假冒商品，小店是做女装的，我们店的货都是工厂直接进的。上架的时候不小心品牌写了004。现在被有心之人抓住这点说是假冒商品。敲诈我们。跟小二申诉敲诈已经成立了。接下来应该怎么做。现在淘宝要求提出凭证。求解

2020年04月24日 | 1480人阅读

回答 | 共 5 个

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赖皮的小伙伴

去品牌库找下004有没被人注册，如果没有，那么不用提交品牌授权，只需要提供进步单即可！

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亲爱的大表哥

004是一个品牌,这个牌子在商标局注册过，并且淘宝品牌库也收录了，你未经授权使用了004是侵权了。
目前有两种方案可以选择，第一个方案是和对方协商和解撤诉，等商品链接恢复后再更改品牌名称，如果对方敲诈索取的金额你还能够接受的话，尽量去争取协商吧。
如果协商不成则进入下一步的选择第二个方案。找你的供应商，或者你自己有公司的话，开一张发票，发票上面注明衣服的货号颜色和数量，在出具一张发票补开证明盖公章，这个进货凭证的客户名称要具体到店铺注册人姓名或者淘宝店名。提供这样的申诉凭证的也有很大几率被小二认可。

2020年04月24日

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小马叔叔

无论是什么类目什么产品,只要买家买回去后发起维权,怀疑商品是假货，就会面临着大麻烦。换句话说,淘宝99.99%的集市卖家只能等着扣分,处罚!淘宝会要求你在48小时内,提供下面三种证据,以证明产品是真货,提供不了就面临着处罚。
　　1.品牌代理凭证
　　99.99%的小C卖家都是没有这个代理凭证的,特别是卖品牌商品的.
　　2.国税发票
　　注意:这个发票一定要是买家拍下当天的日期,并且有货号在上面.抬头是收件人姓名。买家事先并末要求发票,淘宝也没要求C店需要为买家开具发票,出事后再来索要,只能是去补开,这样日期肯定是与拍下付款日期不一致. 但就是这个日期不一致,淘宝就会认定你的凭证无效!
　　3.商品检测报告
　　48小时之内提供,从收到淘宝通知起,马上交到质检机构。
　　淘宝卖家没有卖假货被人举报怎样进行维权：
　　1、被人投诉举报后及时上传有力能证明问题的证据，进行举证申诉。
　　2、投诉维权处理进行中上传凭证
如若买家恶意敲诈勒索，在法律上犯敲诈勒索罪的(以1000至3000元为起点)，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。数额巨大或者有其他严重情节的(以10000元至30000元为起点)，处3年以上10年以下有期徒刑。第二百七十四条敲诈勒索公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。
　　在淘宝卖家被勒索售假时，卖家要及时以正确的方式去处理解决，不要落入买家的陷阱，同时淘宝卖家也应反省，对自己店铺的进一步改良。

2020年04月24日

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HAMGOING

已经介入了，是没有办法撤诉了，只能按要求，提供凭证和证明去申诉你没有售假，看小二会不会从宽处罚了。
被出售假冒商品处罚，如何申诉？
亲，若您的宝贝因售假原因被处罚，如您对处罚不认可，需要您提供相关凭证进行申诉，若未及时申诉或申诉不成立，则处罚结果将无法改变的哦。
温馨提示：
申诉入口：【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚，点击查看详情后，右侧有【申诉】或【待举证】按钮，即可进入申诉哦。
申诉时间：需要在10天内点击“我要申诉”按钮，点击后，需要在 120小时（5天）内提交凭证。
凭证要求：您选择完申诉场景后，系统会输出您所需提供的申诉凭证要求，您按照要求提供即可,
各类常见的进货场景下的申诉凭证要求可以点下查看：
https://helpcenter.taobao.com/ ... 95104
处理时间：提交申诉后，小二会在3-5个工作日内处理您的申诉哦。
申诉机会：申诉机会仅一次，若申诉不成立，可以在【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】找到对应申诉后查看申诉不成立原因；若超时未申诉导致申诉入口关闭，则亦无法支持您再次申诉。

2020年04月24日

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天佑

1.你要提供相关凭证.不然会被淘宝退款的。
2.你找厂家看看有没有相关凭证，或者进货发票，去申请有可能被判退货退款。

2020年04月24日

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游客