消费者6天后申请退款在不知道鞋子会不会影响二次销售的情况怎么处理。？>答疑解惑-乐友问答

发货6天后买家来申请退款，联系买家了，也不回复，店铺开不久所以对售后口碑这边自己也很在乎，自己是卖家也是淘宝买家，所以有些事情自己也会换位思考，可是遇见这样的买家，在不知道鞋子会不会出现影响二次销售的情况下自己要怎么处理。
题主店铺
店铺：巡型记
类目：时尚休闲 / 商务正装 / 潮男靴子

2020年04月24日 | 1987人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

awxyy

鞋子非定制类目支持七天无理由，在不知道是否影响二次销售的情况下可以先同意退货，买家退货，鞋子到货后当面签收，如果影响二次销售可以拍照拒签。然后拒绝退款，申请淘小二介入。

花儿花儿

这样的情况，可以主动咨询下，告知客户在不影响二次销售的情况下才可以退货退款。

2020年04月24日

游客