店铺评分好低怎么办？这样下去会不会没销量了？>答疑解惑-乐友问答

店铺评分好低怎么办？这样下去会不会没销量了？>答疑解惑

新店开了大半个月，成交了十几单，得了个差评后来叫那个人帮我改了，但是评分好低，今天又无缘无故得了个中评，现在评分才4.4分了，这样会不会影响店铺销量？

2020年04月17日 | 7748人阅读

回答 | 共 5 个

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cwx48

DSR评分对整个店铺影响是很大的，你想下，你要是看到一个店铺评分在4.4，购买欲望肯定会大打折扣。不过你现在成交量还不是很大，把DSR评分提高，相对要简单些。先找到目前评分低的原因，是客服问题，还是产品问题，或者是质量问题，得先找到目前的问题，对症下药，另外自己也可以做一些好评。或者是用些类似于好评返礼的方法

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Lujun

这个是有影响的，建议您做好售后，提高产品质量，偶尔可以做做活动，发顺丰什么的，会慢慢好的，

2020年04月17日

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dominick

直接干货不来虚的：
1、动态评分是店铺权重很重要的一个考核项，评分低必然会带来店铺权重低，访客低的，影响是肯定的
2、动态评分和中差评是两部分，即便你差评改了也不会影响动态评分的，动态评分你改不了
3、动态评分是一个长期不断的积累过程，也是平时要列入常规的工作，平时要多多引导用户高分，多积累点基础，否则一旦有一两个打1分的，整体会下滑的很厉害，一个1分评分需要30个5分往起拉的
4、你这种3心的基础数量不多，拉起来还是容易的，多引导些好评进来就行

2020年04月17日

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新燕2016

店铺动态评分低会影响到入店流量，流量变少了肯定会影响到销量。店铺动态评分靠平时的日积月累。给你提几点建议。
第一，选品问题，产品为王，选一款性价比高的产品比什么都重要，客户对产品满意，就有可能都给你高分，客户不满意，就不单单是一项宝贝描述的动态分低了，可能殃及另外两项。
第二，客服问题，尽量提升客服的专业度，采用礼貌用语，及时回复并解答客户的疑问，引导客户解决问题。
第三，物流问题，选择速度快，服务好的物流，最好是有多个物流可供客户选择的，这样子他自己选择的物流到时候出现延误或者其它问题，他也不会怪在你头上。
第四，做好店铺营销，可以在上商品里面放一张微信二维码，提示好评返红包，做好评的同时也把客户积累起来。或者赠送小礼物等方式。
等到你的好评基数大了，你的动态评分就稳定了。随便来几个一星的都不怕。

2020年04月17日

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花花1990

这个是因为销量少，好评少，一个差评就全拉低了，差评虽然删除了，但评分改不了，目前就是要提高销量，多做好评，动态评分才能提高了。

2020年04月17日

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