被客户投诉恶意骚扰怎么办？什么是恶意骚扰？|有问必答
客户买了一个摆件，一个车摆，然后说有色差，我解释过，款式不同略有色差无法避免，她叫我补发，我心里想着都是一样的，补发一百次也没用。于是跟她说退货退款也可以，纯手工制作希望可以理解。然后她直接给我差评了，说我怎样怎样，我旺旺叫她改评价给她退款也不理我，后来拉黑她了，今天我在评论区回复她的评价了，就投诉我骚扰，恶意骚扰她，我把聊天记录截图申诉了……如果客服判我输，我会受到怎样的处罚呢？对于这种客户真是头疼，我第一次遇见，哎！全程也没给她打过电话和发短信，更没有卖过她