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京东配送问题

有大神在，我们是做卫浴家具的，大件的东西也要在24小时内发货吗，我这面显示有出库违约的单子怎么弄
2016年06月19日 | 8069人阅读
回答 | 共 3 个
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  • lian869973
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    看你自己的承诺时效怎么设置，你说的24小时官方并没有要求24小时。
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  • youzijiang
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    订单都要求48小时内出库和要有收件记录的哦。如果没有的话，客户可以投诉并且要求赔偿实付金额的30%给买家，最高不超过500元。
    2016年06月15日 编辑
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  • 步云
    0
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    下午四点前订单要求6小时内出库，四点后订单要求18小时内出库，不过只是订单预警提示，并没有具体的惩罚。建议还是尽快发货。
    2016年06月19日 编辑
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