我是卖家关于交易成功后不可用余额的问题。大神请进？-乐友问答

我是一个进注入的淘宝卖家。。我开通了1000块钱的信用保障金。。不是说交了保障金后就能直接解冻资金吗。。怎么补让解呢。。。还有就是。买家收到货后 15天的保障期一过。。。不可用余额是不是直接就到我的支付宝里了。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年11月25日 | 866人阅读

回答 | 共 2 个

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小番茄

我现在是这样的，我弟媳跟我买了一个包，因为她在我网店里面找不到她喜欢的那个款式颜色的包包，然后她就直接发红包给我，我只是上家没有现货，货是另一个人发的，然后包包收到了已经确认收货了，但货款并没有进账，问客服说是延长收款，不知要到什么时候货款才能到账呢？一般在什么情况下会出现这样的情况呢？求解答

smile1990

是这样的。如果没有加入账期保障，买家确认收货后，支付宝就能马上收到钱；如果有开通账期保障，那么买家确认收货之后15天，金额就会解除保护进入卖家支付宝。

2016年11月25日

游客