淘宝客户付款后发现没有领优惠券，如果不重拍，是当场退支付宝还是收货后退-开店问答
淘宝客户付款后发现没有领优惠券，为了降低重拍过程流失客户的风险，一般说直接退支付宝不用重拍。
我主张当场就小额红包退，因为很多客户觉得重拍还好不麻烦，相比不愿承担那么久可能的麻烦。客户当时就有权享受那个价格。
有人说我这样风险大，涉及退款扯皮，还有如果这种情况多，每单都发红包，别人退款了还要双方搞清楚金额，说都是和客户沟通收货退。
而我觉得只要不私人转账，不会造成很麻烦说不清的情况。
不重拍的情况下，想问业界大佬们这个细节是怎么张口和客户沟通的？当场还是收货后退优惠券差额？是怎么样的考虑？