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买家故意给差评后 还点售后 要怎么处理?

各位大哥大姐 有没碰到这样的 ?个人估计应该是同行,先说东西怎么怎么不好,叫他退货 ?他不愿意,然后给我差评 给完就立刻申请售后,这样一来 我即吃差评 又要退货。有没懂的人教下该怎么弄
2016年11月24日 | 6566人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 郭文

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    我一年前也遇到过同样的问题,差评一定是吃定了,这样的差评几乎没有改的可能。你可以拖延时间,一直不同意退货。然后,等到了7天的签收时间,以超过售后时效,拒接退款。但淘宝介入可能不会赢下争议,但是确认收货只有一次退货机会。同时,做好差评解释。
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小白

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