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买家退货但是把货弄坏了怎么办？

买家申请7天无理由退换货，但是等我收到货，发现买家把货给搞不了。我应该怎么办（更多回答：乐友问答）？是拒收还是怎么样？
2016年11月24日 | 4307人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 米米
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    拍照，拒收。
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  • 阿波
    0
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    如果货物有问题及时拍照签收，一旦签收，表示货物完好无异议。及时拍照拒收处理。
    2016年11月22日
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  • 高码科技
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    不用犹豫了~拍照，拒签，并发图给客户，表明货物收到的时候就是破损的，不接受退货了~
    2016年11月22日
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  • 小锟v
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    亲爱的啊，您是天猫店铺，这个最基本的售后流程都还没有搞懂吗？！ 首先拍照拒收，方便的话可以让快递出个证明，证实外包完好内物破损。 然后联系顾客说明情况即可
    2016年11月24日
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  • Wuuuuuu
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    这种情况，买家应该要承担责任的吧，
    2016年11月24日
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