淘宝退货，卖家同意退，但快递到后拒收，说是影响二次销售。-乐友问答

淘宝退货，卖家同意退，但快递到后拒收，说是影响二次销售。

>在淘宝买了一款平板。我没有拍照，收到过后用了一会就死机了，但要求把质量问题改成七天无理由，于是我立马封装回寄，但他们说我弄了划痕影响二次销售，决定退货，申请淘宝客服介入我胜算大吗。给客服说了客服同意退货。现在情况是我寄回去了，只有一张照片，拒收更多

2016年11月24日 | 5996人阅读

回答 | 共 2 个

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遥遥无期

总归要申诉的，不然吃闷亏

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熙闻乐见

家自己选择错误，费用还自己承担，就是签收后不想要了，只需承担运费，原包装退货退款，想要退货退款。
这不是自己找事，卖家全责（费用卖家承担）
偏偏被卖家忽悠，对举证不利
明明是质量问题，责任自负
七天无理由，双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理
3天举证时间
开封，是给买家反悔权利。

旺旺是否有聊天记录，一定是质量问题才可以，提供不了聊天记录的

2016年11月24日

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游客