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买家不接受调解，不接受退货，也不确认收货现在该怎么办呢？

如题 另外之前我介绍产品弄错了，导致这样买家想退全款但不退货，我是否应该答应他呢？
2016年11月23日 | 7334人阅读
回答 | 共 5 个
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  • moli521moli
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    先问下客户的诉求是什么？是想要赔偿，还是将就着用？
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  • 超级动力2008
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    亲，您好！如果由于自己的原因导致了问题，买家不接受调解，那订单先缓一缓。买家无任何操作，届时会自动交易成功的！您可以继续旺旺给予买家留言说明自己的处理方式！
    2016年11月23日
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  • mooncake545
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    等人赞同
    你现在最好不要去骚扰买家，说一次够了。15天会自动确认收货，她如果想解决会来找你的！
    2016年11月23日
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  • toneyde
    0
    等人赞同
    客户想给你机会的话， 会找来，你适当补偿下，如不想的话，可能会差评或再也不来你店了
    2016年11月23日
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  • w1187685076
    0
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    不确定收那就等自动确定收货呀，买家不满意会申请退款的
    2016年11月23日
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