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退运费？

我们收到的衣服是没有向买家说的质量问题，买家要我们退他寄回来的运费 ，我们觉得衣服没有质量问题运费不应该我们承当。现在买家投诉我们违背承诺，不退他运费 ，我们应该怎么处理（来源：米 推推）
2016年11月23日 | 8985人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 侯俊齐
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    试试是否可以申诉。
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  • 孙小汪
    0
    等人赞同
    亲。如果客户投诉违背承诺，不退运费，在旺旺上联系客户是哪里不满意，截图聊天联系，证明我们是有联系客户的，在去闺蜜投诉，提供产品的检测报告，进货发票，厂家授权，并做好说明，产品并没有质量问题，如果闺蜜2次投诉不成功，及时申请小二介入【mituitui.com】
    2016年11月23日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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小番茄

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