我该怎么办？该退还是拒接？-乐友问答

我该怎么办？该退还是拒接？

有个客户一开始就谈价钱，谈了价格最后还要说支付宝没有那么多钱，还继续要求少几块，最后不同意了第二天来买了。收货后又截图好评返现。过来十天半个月要求每双退一半的钱，说鞋子质量不好，让他女友在卫生间滑到了。。。我靠，真是百年一遇的怪人啊，那两双鞋子钱不贵，为了那十几块钱那么费劲。。。怕麻烦又想同意他的要求，可是觉得这就是典型的小人，又不愿意，该怎么办（更多回答：乐友问答）？在线等，各位大神出个招

2016年11月23日 | 312人阅读

回答 | 共 2 个

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Zxian

可以不用理他的。如果买家要退货，只要产品影响二次销售是可以拒绝的。

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亲以后遇到这种问题不要怕，不能管着这样的顾客，首先顾客已经超过7天无理由退换货的了，如果坚持要退换货要求必须是，顾客自己承担来回的运费，鞋子应在不影响二次销售的情况下才可以退。如果不是你是可以拒绝的。第二，如果他因为你没有返钱给他而给你差评，你是可以作回评的，解释清楚，让其他消费者知道这是来勒索的，而不是你的产品问题，让消费者放心。

2016年11月23日

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