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求有经验的大神回答？

这边有位客户定做了特殊的面料衣服一共50套，我们按照定做的面料做了，并且跟他说明了定做的面料不能二次销售了，是不能退换的。?之前有答应客户给他绣字，但是这边着急发货给绣字忘记了，现在我们答应给客户承担来回的顺丰运费，给他重新绣字，他一直申请退款说衣服不是他要的因为没有绣字。这边我应该怎么办（更多回答：乐友问答）呢，不会判客户退款吧？
2016年11月23日 | 4186人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 萍萍妞
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    回判客户退货退款。因为本身是你这边的失误、
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