京东网购买卖纠纷|有问必答
我在京东上面花了3600左右买了一张床,刚到货使用时就感觉有刺鼻味道,卖家回应用段时间就好了,如今过去大半年味道依然存在,随着天气变热味道越发明显,睡觉起来喉咙干不舒服,由于我刚结婚准备要小孩,怕这种味道影响身体健康,我要求商家退货或者赔偿我一部分损失我自己处理床然后更换新床,但是商家坚持说他的床没有问题给出一大堆证明和证书,反正就是坚持床质量没问题,我使用又不是有证明和证书就没有味道,京东介入调查也是不了了之。
我想要求退货或者补偿请问我该如何做?商家坚持不退货我又该怎样维护我的权益?