• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

遇见无良卖家欺诈,不退货,还要求退款的卖家该怎么办?

我是一名卖奢侈品1:1的卖家…这么说吧,最开始淘宝开店什么都不知道(就到:leyoulinkage.com),最后知道淘宝不能卖…我就直接把店搁置了…因为我遵守淘宝的规定!我也是一名买家信誉三钻的会员!可是遇见一个无赖!新注册的小号要买包!我说不做淘宝!有事情加V他加了微信后问这问那!我也很明确告诉他我卖的是1:1 然后他二话不说,直接在我店铺拍了一个包和一个钱包 但是要求我给他发的样子不一样!只是两样加起来价钱刚好…我实在没办法!就发货给他!最后他收到货挑着问题,挑那问题!我说不喜欢你退货给我!我退款…然后好几天都不回复我!就在今天他突然出现,说我卖假货,说话引诱我说我卖的假货 我气的没有脾气!售后还有两天就到期!我说我卖的什么 你买的什么你心里清楚!他直接发起退款,他不退货给我,让我直接退款…我拒绝了!还是不是挑衅我!妈妈今年60多了,打电话给他,他各种装逼,各种威胁妈妈说他录音 妈妈说随便你 太无赖…现在这种情况该怎么办?六神无主!一共1800块钱!
2016年11月22日 | 2964人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序
  • zanf

    0
    等人赞同
    直接110
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小小达人

    0
    等人赞同
    明知是假的还要购买,淘宝有相应的规定的,一般都会做退货退款处理的,不用怕,只不过你也会被处罚。给你个案例。有一天,小白在淘宝上看到有卖烟标,便联系卖家小龙询问商品的具体情况。小龙直白的跟小白说,“实际是香烟,你要不要?”小白想着确实自己有需要,便与小龙达成了交易。小白收到后,发现香烟是假烟,便申请不退货退款且表示商品是禁售品,要求淘宝处罚小龙。小龙不同意,表示交易前小白明明知道是香烟,现在再来说商品是禁售要求不退货退款肯定不行,自己可以同意退货退款。双方一直争执不下,申请了淘宝介入。淘宝介入后,根据双方举证核实,商品属于禁限售,交易支持撤销处理,但由于买家购买前即已知道商品属于禁限售且收货后以“禁限售”的理由申请不退货退款,因此交易做退货退款处理,来回运费卖家承担,且对小龙和小白都进行相应处罚。小白后悔不已,早晓得就不要贪心了,现在还多了一个账户处罚,哎!

    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年11月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • sally

    0
    等人赞同
    直接拒绝就是了,您不承认假货就好了,假货是要出具鉴定报告的~~~还有你发货给他的是不是真的假货,如果是他们是有权鉴定的,如果鉴定机构出具报告是假货,那是要你赔付所有费用以及3倍赔偿的,但是如果遇到专业诈骗敲诈的, 介入处理,退货退款!!
    2016年11月18日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 错过过错

    0
    等人赞同
    他说你卖假货淘宝最后也要求他把货退还给你,不要答应他光退货不退款的要求就行。但仿品这个东西现在不好生存,只要他举证你的确实不是真品,你拿不出资质或证明还是要被淘宝扣分或查封。
    2016年11月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

Ellaxiang

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...