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有没有什么办法可以治治无知无良买家?

今天发现被人给了三个差评,唉第一个差评,分两次拍了三双鞋子,第一次确认收货一双,第二次两双鞋子说鞋子湿了,快递说派送的时候是干的,包装没破损,买家说回家才发现湿的,好吧,然后我说退换,她说麻烦,给点钱算了,没搭理,后面又说这两双确认收货,但是要把之前确认收货好的鞋子换一个码,可这款鞋子是售前就说好不退不换的,买家答应才拍的!然后,差评来了,申诉之后,客服妹妹说这种情况都是输的,不要浪费时间,做好回评,还安抚了我半天,唉,无语,为什么鞋子湿了还收货,为什么鞋子湿了返现就可以,为什么鞋子湿了换的却是之前拍好的鞋子,淘宝真心让人无语。第二个差评,鞋头反光标车缝有点大小不一致,以品质问题要求退货,我拒绝了,我说品质没有问题,这种人工车缝的会有点小瑕疵,帮忙换个退货理由,我来处理退货,毕竟包邮送运费险,对于买家来说举手之劳吧,但是买家不甩我,时间过了之后,给了一个差评,说鞋子大小不一样,还不给退货,唉,我能怎么办(更多回答:乐友问答)?第三个差评,一款鞋子鞋底有打磨做旧工艺,买家应该不是做鞋子的,说我卖的是穿过的鞋子,醉了。差评晒图过来了,还骂我智障,智障我不担心,就是被业务部,开发部笑了我一个早上,唉,怎么办(更多回答:乐友问答)?我做不到我没有错的情况下还低三下四的求人家改评价,谁能教我一些办法来处理一下这些事情?靠淘宝那就算了!淘宝是买家的干爹,卖家?小卖家?麻烦让让,别挡路!
2016年11月22日 | 8304人阅读
回答 | 共 3 个
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  • Wuuuuuu

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    没法治,楼主只能受着,做好评价解释吧,尽可能把影响降低
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  • 北京时间

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    等人赞同
    看看对方的信誉度,有可能是专业敲诈的差评师,建议试试秒防差评交易,支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截,不管订单是否包邮均可以拦秒付,让这些人无机可乘。
    2016年11月17日
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  • 挽歌123

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    正常不是骗子和差评师情况下.....大部份差评都是出于女人之手,因为她们是情绪化动物比例高,心情不好时候收到你的货没问题都说有问题,心情要是好的你产品有问题她们一样当小问题没事!不要跟他们说逻辑性问题这情况有多个客服就换个客服跟他说! 你要跟她说保准气得你吐血
    2016年11月22日
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