在京东购买了一件宝贝，与实物不符，卖家没有七天无理由退货，我是在使用了情况下才肯定与，实物卖家介绍>答疑解惑-乐友问答

在京东购买了一件宝贝，与实物不符，卖家没有七天无理由退货，我是在使用了情况下才肯定与，实物卖家介绍>答疑解惑

在京东购买了一件商品，与实物不符，卖家没有七天无理由退货，我是在使用了情况下才肯定与，实物卖家介绍不符合实际，京东介入后，让卖家给我退货，我退货给卖家后，卖家说我使用不给我退款，那件商品确实有说明，使用不能退！但我不用怎么知道问题？请问现在怎么处理？

2020年04月13日 | 4718人阅读

回答 | 共 2 个

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金贝

这只是京东商家采用的一种手段，说真是真的，比直接在京东购买便宜，像这种抵用卷你在ÀPP上能领到，安全的比如：促说，说多无益，自己试试吧

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罗伊娜

这需要和卖家商议哦，如果卖家同意可以，不同意就不行，按照淘宝七天无理由退换的原则，影响二次销售了就已经不享受退换权益了。
如果您买了好几件相同的，无开封使用的，一般承担来回运费是可以退的。
化妆品塑封只要拆了，影响二次销售的都不可以退。
当然如果卖家承诺了是正品，收到的是假货，那使用后也可以退的，希望能帮到您。

2020年04月13日编辑

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