退货运货？-乐友问答

退货运货？

买家硬是找个理由说商品质量问题，来回运费都不想承担该怎么办（来源：米推推）

2016年11月21日 | 6623人阅读

回答 | 共 3 个

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druidxin

不太多给他吧，当打发要饭的。要不买家申请小二介入好麻烦，支持了买家你更亏。

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木忆

亲，建议您先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因，双方自行协商处理并且关注超时时间。若双方的交易意见始终无法协商一直，您可以拒绝退款，并在维权的页面上注明您的售后意见以及拒绝买家申请的原因，后续可以要求客服介入，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，您可以在满足以下条件后 “要求淘宝介入处理”。实物商品：买家申请退款15天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；虚拟商品：买家申请退款5天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理温馨提醒上述时间范围是以买家申请退款开始到本次退款关闭的时长。在此期间，建议耐心等待，并请您及时拒绝退款协议，以免超时退款买家，同时建议积极联系买家协商解决
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年11月14日

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anxiaodong

1.那就得看是什么问题了，如果是很少的一个事情，只是想要点钱的，就给点钱拿个好评过来，打发走吧。如果真的是不要货了，运费也不高的就承担了吧。至少比来个差评和小二介入来得强。就当花钱请了个人刷单就好了~~2.如果运费很高，你们又有齐凭证资料了，那就申请介入，让小二判断好了。

2016年11月21日

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