买家说要换货却一直不把货寄回来是什么意思？-乐友问答

买家说要换货却一直不把货寄回来是什么意思？

买家9号收到的货，10号的时候说要换一款。重新换的这款价格比较高我建了一个补差价商品链接给买家，买家付完差价后，我把我的退货地址给了买家，期间跟买家说了几次发货了把运单号给我发来截至到昨天买家也没有退回宝贝来。好在我听朋友的建议没有把换的这个给买家发过去，买家是否是骗子？想花一个产品的钱收到两个产品？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年11月20日 | 1156人阅读

回答 | 共 4 个

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mikegxf

1.叫他直接申请退换2.叫他申请退货重新拍

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啥哈哈哈

亲，有可能买家忘记了发出，建议您可电话联系买家沟通

1.让买家需要换货的话尽快寄回哦这样不会影响到使用时间。补的差价订单您也可尽快安排发货，不然会影响到您的发货时效。
2.可和买家沟通，需要换其他有差价的款式，现在这款申请退货退款寄回，然后重新拍下需要换的款式，但是这样会增加您一个退款率哦。

个人建议可使用第二个方法这样对您店铺影响也不大，对两方来说都是比较方便的噢。

2016年11月18日

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tudoujiang

亲没事的哦如果买家没有申请退货的话，确认收货之后也是可以处理换货的，或者申请售后哦，建议您可旺旺留言给买家，电话也可以联系下哦如问题解决的话麻烦点赞下答案完结问题有问题可旺旺私聊我为您处理。

2016年11月20日

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wanggongan

退货发回来，然后重新发，或者联系快递退回然后补发

2016年11月20日

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