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成交转化率只有行业平均的1/5左右,五六千的访客只能成交十几单,到底哪里出了问题?-开店问答

开了9年的女包老店铺,一直被转化率困扰,同行平均转化率2%左右,而我只有0.3%左右的转化率。店铺客单价60-100之间,没有开直通车,实在开不起车,转化率太低,开过直通车,但是每次开都是白花钱,也学了很多直通车,钻展推广的课程,操作不起来,转化率一样很低,投产惨不忍睹
说一下我的
流量结构
免费流量占比74% 4560访客
手淘首页2529访客,转化率0.04%低到怀疑人生
手淘搜索869访客,转化率0.35%,也非常低
手淘其他商品详情页来源823访客,转换率1.34%
手淘免费其他373访客,转化率1.07%
手淘拍立淘124访客,转化率1.61%
付费流量19.6% 1207访客,来源全是淘客,成交率0.58%
自主访问6.39% 394访客
购物车160访客,成交率4.38%
我的淘宝243访客,成交率2.06%
六千多的访客,总转化率0.3% 只成交了18单
看过很多人说转化低,要优化详情,要定价合理,要选品,要优化评价买家秀,要有基础销量,这些我都懂,但是这些规律到了我这边就像有魔力一样,通通不管用。
先说选品,我每个月都会上架十几二十款新品,同时期上架的同款或者近似款,同行人家卖爆的很多,我卖同款就是卖不起来。和同行不一样的也卖不起来。新品流量一天十几个访客,好的几十个访客。试过开直通车测款引流,点击率过关的,收藏加购不行,更别说转化,基本等于白扔钱,所以也不怎么敢推直通车。
详情页图片自认为虽然不能说得上多好,也全都是用心拍摄出来的,视频,静物图,上身效果图都有,并不会比别人差到哪里去,有的店图片真心觉得不好看,卖的也还行,想不通为什么转化能低成这样。感觉拍照和上架都是在浪费时间,做无用功,真的非常让人沮丧
说定价,我的货源是广州这边的,女包这个行业,河北保定的售价基本上是30-50元左右,售价比我进货价还低。所以我定价在60-100之间。我不希望和他们在那个价格里面竞争,而且质量肯定也不同。广州也有很多同行的售价是100以上的,也都卖的相当不错。我算是卡在中间的。这个价位段也看过有几家店卖的不错。而且同款里面有的我还更便宜,依然卖不过贵的。
说评价,老款肯定是有基础评价的,说商品问题的,太差的评价也很少,基本没有。
新品也会先请人晒一两个买家秀。
说销量,销量确实是不高,卖的最多的100多笔,其他的都是几十,十几笔。全是真实销量,没有刷单。
不知道店铺到底什么问题,我自我感觉是店铺人群的问题。看了生意参谋里面的访客来源,未成交访客客单价
0-45占比28%
40-85占比36%
85-198占比28%
更高的占比不到10%
成交访客客单价在45-198之间,也就是我店铺卖的这些商品的价格之间。
哪个大神可以帮忙解答一下我的疑问,究竟我的店铺问题出在哪里,每个月绞尽脑汁拍照,从选衣服,选场景,选款,拍照拍视频,做详情页上架,找关键词做标题,全部都是自己亲力亲为,很用心的在做,但是感觉付出和收获完全不成正比,上架的款没有销量,直播过没什么人看,互动的就一两个,完全是对着手机自说自话,越来越怀疑自己走的这条路,我是不怕辛苦,是怕白辛苦,做无用功。特别是淘宝上的奇葩买家有时真的特别受气,没地方宣泄,脾气也越来越不好。
写了非常多字,挺有无力感的,希望有经验的人可以指点一二,有用定给酬谢!复制粘贴的那种回复不要来
2020年04月10日 | 7298人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 雪月光华

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    转化率只有0.3%,你对比过行业优秀转化率没?转化率低也跟您的访客渠道有很大的关系,渠道不精准再加上你的定位不清晰,你可以看到商品的详情页跳出率已经达到了78%这个值意味着100个人78个人都是直接跳出不浏览的,到底是哪里的问题还要看下你的商品还有竟店流失情况。
    方便的话可以给你做一个店铺诊断
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  • asd30928038

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    你好,产品转化率偏低,涉及到多方面原因,你先看一下你同行的竞争对手转化率是怎么样的。另外产品的价格、产品的款式、类目的转化率、评价的好坏、销量的多少、详情描述、客服接单能力、标题引入关键词的精准性以及是否有运费险,是否能用花呗付款这些增值服务等都有关系。
    2020年04月10日
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  • 顶木家具

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    你好,这个转化率确实低了。看了描述,店铺没有大问题,做到了厚积,却没有薄发。
    一个是机缘问题,时候没到;一个是方向问题,力气还需用对地方。
    给你的建议:一,强化卖点。二,突破一下基础销量,这可能是根源所在。先不急开车,找达人主播合作,先上量再开车推。
    2020年04月10日
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  • 怪小姐

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    亲,你好,你做淘宝也不算是新手了,可能心里还是几年前的老方法困扰这你,没有及时更新,所以才会,有流量,没转化,这个是做淘宝最容易遇到的问题哦!之所以会有流量没有转化,其实就是因为流量不准确,也就是看到你宝贝的人,都是不需要的人,所以只是看看,没有转化,所以,我们第一步要做的是锁定人群标签,因为任何商品,任何宝贝,都不是所有人都喜欢,也不是所有人都会去购买的,所以第一要做的事情,其实就是在对的时间,对的地点,把你的商品展示给对的人群,这个需要一个过程,从你刚开始操作,比如每天100人看到你的店铺和商品,那么这100人,其中只有5个人是适合你店铺的人群,我们通过运营技术调整,逐步提高适合你店铺人群在这100个人里面的占比,这样,人群会逐步精准,慢慢调整后,同样还是100人,适合你店铺的人会从5个到50个 再到80 90,这样人群越来越精准,订单就会越来越多,所以不是刚开始就会有效果,如果不会人群打标,淘宝系统给你推荐的人,就一直都是不适合你店铺人群的人,这样的人如果越来越多,人群标签就是错的,那每天看的人很多,都不会购买,这样的情况积累的时间越长,店铺权重越低,后期淘宝给你扶持的流量就会越少,到最后店铺就会逐步被淘宝放弃,成为死店,也就不会再有什么流量了,这就是很多人做几个月最后流量越来越少,放弃了就是这一个原因!我写了一个千牛图文,人群打标的,如果需要,我可以发你,你系统看一遍,就明白了!可以随时找我要哦!
    举个例子,实体店也一样,有人是因为想卖某个东西,才去实体店的,有人没有任何购买目标,就是去随便逛的,这两类人,转化率一定是有区别的,这就是我刚说的精准人群和非精准人群的区别!
    希望我的回答你可以明白,如果哪里不懂,或者具体怎么操作不明白,还可以随时问我!可以关注我,随时答疑!
    2020年04月10日
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  • niuren

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    1.手淘首页的转化,确实就是这么低
    2.搜索转化和购物车转化偏低了,这时候就会出现这种问题,流量不能扩大
    3.能不能问下,有没有同款低价的,这个很关键
    4.生意参谋,有个竞店流失,你看一下每天的流失金额,然后看下这样店铺的款式
    5.如果3-4两点都符合,操作难度就很大了
    2020年04月10日
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