买家退货发顺丰运费应该由谁承担呢？-开店问答-乐友问答

买家申请退货我同意了，并承诺可以承担运费，事先只说明不收平邮及到付件，结果买家发了顺丰寄过来，这个运费全部由我承担吗？

2020年04月10日 | 3833人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

jxsglu

亲您好，既然您承诺了承担运费，且没有说明不可以用顺丰，那也只能认栽了。
因为从字面来看，请小二介入也是我们自己的责任。

日本GM精工钓具

和买家商量，一人一半。不同意的话，可以申请淘宝介入，因为你有先说明的，你有理的。

2020年04月10日

安然笑

不是因为质量问题的退货，你可以要求买家自己承担运费的，好好商量一下，在接受范围内的平摊也可以，如果对方不接受可以申请介入，后续要注意如果店铺退款率比较高，建议开运费险，减少类似的争议，介入率高了不好的。

2020年04月10日

游客