邮费显示包邮，详情写着不包邮，拍了可以不发吗？-开店问答-乐友问答

题主店铺
店铺：亿申仪器升降设备
类目：移动升降平台 / 固定升降平台 / 传菜机

2020年04月10日 | 4064人阅读

回答 | 共 3 个

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xtps0914

如果是部分偏远地区不包邮的，您需要在运费模板中设置该区域的相应运费，且在商品详情页面备注说明不包邮的区域.
如您设置全国包邮，宝贝描述中要求部分地区加邮费，若买家投诉成立，扣违背承诺四分。

文诚酒业

你的物流模板是包邮，详情也写的不包邮。这明显是有矛盾的。你必须要按照你设置的物流运费模板去给消费者提供服务。所以你这边必须发货，如果不发货就是违规。

2020年04月03日

laonan

你好，这种情况需要包邮。当店铺两种描述不一致时，以对消费者有利的描述为准。
可以不发，沟通说明情况。买家可以原谅你也可以投诉你。

2020年04月10日

游客