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买家退货退款 我拒绝了 ?

买家退货退款 我拒绝了 ?小二以七天无理由退款同意退货退款。结果买家没有退货自动关闭。请问这算纠分退款率吗。（作者：电商知识人）
2016年11月20日 | 8238人阅读
回答 | 共 1 个
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  • V塔蛋宝1997
    0
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    1 淘宝没有介入处理，不计入纠纷。2 淘宝介入处理后，判定买家责任不计入纠纷，反之则计入纠纷。3 自动关闭代表买家超时未处理而自动关闭，代表交易纠纷买家维权售后申请撤销。不计入纠纷率。
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