买家申请未按照约定时间发货同意多了会怎么样？-乐友问答

买家申请未按照约定时间发货同意多了会怎么样？

买家申请未按照约定时间发货??同意多了会怎么样？

2016年11月20日 | 3389人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

小赵

那会造成你店铺分数下跌.对排行不利

请先登录 · 注册

a15712192663

天猫旗舰店的话买家投诉未按约定时间发货超过三笔就会受到处罚
一.未按约定时间发货定义：卖家在买家付款后未按约定时间发货的，投诉成立扣3分，且需向买家支付该违约金，买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理，但是不能超过三次，不然也会累计扣分。
违约金=商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家（1元≤赔付金≤30元）二. 未按约定时间发货的违规情形（包含但不仅限于）：

未按约定时间发货（如无约定，买家付款后需要72小时内发货;约定发货时间的，需要在承诺时间内发货；加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准）缺货拒绝发货：卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；虚假发货：卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。社会化力量2部小九

余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年11月13日

请先登录 · 注册

潇湘夜雨

看情况C店未按约定同意是不扣钱，但是投诉缺货的话会扣宝贝付款金额的5%，一年只能使用3次，B店是同意后直接扣除宝贝付款金额的30%。建议亲在上款的注意宝贝数量，避免出现这种情况。

2016年11月18日

请先登录 · 注册

飞升之后

亲，您好
C店买家申请未按约定时间发货，缺货这两个退款原因，直接同意买家的退款是不会产生赔付，如果后期买家投诉，则可能会产生赔付，实际付款金额的5%，不低于5元。
确实存在延长发货，买家投诉建议您主动赔付，则不会扣分，但是30天内投诉3，6，9倍数，主动赔付的情况下，也会被扣分
如果不主动赔付，则每次赔付+扣3分

2016年11月19日

请先登录 · 注册

啥哈哈哈

买家申请未按时间未定发货，赔付实付款30%，以积分方式返还买家。不扣分。

2016年11月20日

请先登录 · 注册

游客