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恶意买家该怎么解决？？？

我在阿里巴巴一件代发上传了宝贝，之前不知道（就到：leyoulinkage.com）是防品，后来买家问起时，我就去问阿里巴巴店家，在买家还没有购买时告知买家是仿品，可是买家也没有说什么，就购买了，可是收到货就申请退款不退货，当时我就直接拒接了，后来买家申请淘宝介入，淘宝要求买家退货我退款（买家要求我退款给他他在退货，当时我拒接了）可是买家直接搞了个假单号上去，这个该怎么解决？？？大神们求解！！
2016年11月20日 | 5853人阅读
回答 | 共 1 个
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  • jeep
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    这个简单啊 收到货后再退款啊 没有收到货就不要退款 一直没有物流信息的话 超时会关闭订单的
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