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京东客户要退货运费我们全出吗？

客户收到货嫌货表面磨花问题，要退货，其实工业品磨花在所难免，我们也同意退货了，就是这样的运费问题？（来源：米 推推）
2016年11月19日 | 4277人阅读
回答 | 共 5 个
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  • mengmengfushi
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    买运费险呗
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  • 米米
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    如果是收到货就花了,会认定为质量问题. 那就是要你承担全部运费的,如果是客户的原因不想要 要退货是各出一半了.
    2016年11月19日
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  • 小陈
    0
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    质量问题卖家承担邮费，非质量问题客户自己承担，主要是你要怎么跟客户解释这个问题了，所以做出的是否退邮费问题。
    2016年11月19日
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  • suxinhao
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    等人赞同
    这个问题是你们承担，虽然问题小也存在问题。对方可能只是借口。
    2016年11月19日
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  • 沃德福
    0
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    哎！！！倒霉
    2016年11月19日
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