动态三项评分突然飘绿，4.7 低于行业平均水平0.8%左右，如何快速提升？>答疑解惑-乐友问答

动态三项评分突然飘绿，4.7 低于行业平均水平0.8%左右，如何快速提升？>答疑解惑

评分飘绿，爆款流量销量下滑，销售额下滑，日均订单40单左右，客单价80左右，日均销售3500左右，勉强维持内衣类目第四层级。现已通过短信提醒买家收货评价奖励，效果不明显

2020年04月02日 | 3310人阅读

回答 | 共 5 个

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hyjuan009

亲你好
可以做好评卡来提升顾客的好评率，这个是一方面，还有可以让客服做收到货后的回访来提升咱们的产品的售后服务从而使店铺的DSR评分提升

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昕昕宝

你好，想快速提示动态分的，我给你以下建议：
1、买家下单后就发旺旺消息，大致可以这么说：亲，现在我们在征集买家秀活动，有红包可以发送的，如果你收到货有空的话，可以拍几张买家秀的喔，另外24小时内确认收货的，红包可以翻倍哈。
这样会有买家乐意参加，而且参加的都是会给你五星好评，这是潜意识自发的。
2、你也可以把这个征集买家秀活动放在详情页里面，让买家能看到。
3、可以放一下售后卡片，收货时间越短，权重越高。
4、也可以在包裹中放感谢信和小礼物，礼物赠品一定要有价值，不然只会降低顾客对你产品和店铺的印象。
5、电话和短信都是可以去尝试让买家给你五星好评的。
对你有帮助可以采纳一下我，有问题也可以联系我的。

2020年04月01日

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以马内利香港

题主，你好！_x000D_
最快的方法，就是找人帮你评价，拉回来！！_x000D_
红包等等方法都需要周期拷贝自：米推推

2020年04月02日

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江南袖才

要怎么提高店铺的动态评分：
【1】提升“描述”：
一直跟大家强调要去重视突出产品卖点优化，但是这个有卖点不等于是夸大产品，你的图片也好，文字描述也好，一定要与实物情况相吻合
然后一定要重视晒图评价，尤其是对新品来说，带文字带图片的好评是会大大增加“描述”分值，增加转化率
还有就是可以随机增送些实用的小礼物，给顾客一个惊喜，以减少差评的发生
最后一点就是在产品包装上做文章，精致的包装是会给你的产品，你的店铺圈粉的
【2】提升“服务”：
客服这的响应速度、专业度、说话语气这些，对于店铺来说是很重要的，因为客服是直接与客户去进行沟通的，如果在沟通中有不愉快，是会影响买家的购买率和购物体验的
【3】提升“物流”：
物流问题真的是不容忽视，你一定看到过这样的评论，“产品很喜欢，客服也很有耐心，但是这物流也太慢了吧”，怎么解决这一难题？
与多家快递公司合作
客服在与买家的交流过程中了解买家的心仪快递公司
买家反映来的快递问题比如不配送、长期不更新下一个物流信息等等，一定要去了解情况第一时间给买家做出积极的回应

2020年04月02日

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哆鱼

直接放红包，五星送红包，要不然就提升自己的物流，服务。不然上不去。有不会的在跟我联系。谢谢采纳。

2020年04月02日

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游客