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买家自己买错产品，导致售假扣两分？>答疑解惑

你好，因为买家自己买错产品，申请退货时选择假冒品牌，因为我自己的失误，没有看退货原因我就直接同意退货了，导致店铺售假扣两分，其他产品待排查，请问下我接下来该怎么做
题主店铺
店铺：优雅汽配店
类目：北京现代 / 悦达起亚 / 大众
2020年03月31日 | 6931人阅读
回答 | 共 2 个
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  • Jy电子商务
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    拷贝自：米 推 推
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  • sibin1016
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    等人赞同
    这个就难了，假货的原因一定要拒绝，，提供证据申诉，联系小二说明情况，提供正品凭证，进货发票等再次申请，如果不能申诉，建议观察一段时间，如果自然搜索做不起来，只能重新开店做，假货处罚影响较大，对自然流量影响，影响报活动。
    2020年03月31日
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