关于买家申请退款时候的退款理由更改？-开店问答
买家申请退款，比如其理由是“未按约定时间发货”，然后我让买家更改下退款理由，改成“其它”或者说是“等不及不想买了”，买家同意了，我也看到了系统的退款申请理由更改的提醒，看退款理由也的确是改成了“其它”，然后我就立马点同意了。但是，我今天无意中看到店铺诊断智慧提能那边提示我品质退款率待提升，提醒我要提高商品的品质，然后我就去“超级店长”的退款成功记录里面去翻看以前的一些退款记录，发现相应的退款记录那的退款理由显示的还是“未按约定时间发货”的这么个理由，也就是哪怕买家更改了退款理由，系统最终记录的还是买家第一次提交退款申请时的理由为准，如果这样的话，那大家还有什么必要去让买家更改退款理由呢，有谁也遇到这种情况吗？？？或者讲解一下！