买家退款后，还能在之前的差评上追评吗？-开店问答-乐友问答

买家退款后，还能在之前的差评上追评吗？-开店问答

2020年03月27日 | 2468人阅读

回答 | 共 3 个

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疯狂菜鸟

亲，你好，这个要看是取消订单退款，还是订单成交后售后退款，订单如果是取消了退款，这个无法评价，如果是成交后售后退款，是可以的，平台的逻辑是算法支撑的。交易成功后买家就有了评论的权利。相应的评论完了之后就会开通追评的端口。@乐友问答mituitui,com

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e_business

如果七天无理由时效内退款退货，卖家退款完成后，订单显示交易关闭。买家就不可以对本次交易的商品进行评价。不过可以对本次退款服务进行评价。
如果是部分退款，还可以对本次交易的商品及卖家的服务进行评价和打分，当然也可以追评。
如果是售后维权提出的退款。订单状态已经为交易成功，当然是可以进行追评的。不过售后维权退款成功后，此订单状态也还是交易成功，当然也能进行追评。此处退款，相当于你从你的保证金里另外转钱给买家。不影响订单状态。

2020年03月25日

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panghaimiao

可以，所以遇到差评之后要谨慎对待。现在大多数商家都遇到过恶意买家，但是千万不要一下就去断定对方是恶意的，先保持冷静，跟对方和睦沟通，千万不能出现辱骂等过激言论，否则是违反平台规定的。有理有据的去讲事实，讲道理，不要怕吃差评。在沟通一番之后确认对方是恶意买家，一定要保留好相关的证据，否则没有足够证据，对方申请平台介入，也会判定为是自己的责任。注意千万不要轻易妥协，这样只会助纣为虐，以后也会遇到更多这样的买家，自己也就要吃更多的亏了。

2020年03月27日

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