买家申请退款，直接退款，都不需要我的同意？我的利益在哪里？>答疑解惑-乐友问答

卖家货物已经发出，买家申请退款，淘宝直接就把钱闪退了，都不需要我的同意，（连小二介入和拒绝退款选项都没有）我的货款怎么办？快递也追不回来，买家白得物品，我还得自掏腰包
题主店铺
店铺：好福客
类目：2019-12-22上新 / 2019-12-23上新 / 2019-12-24上新

2020年03月27日 | 1733人阅读

回答 | 共 3 个

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幸福

这是属于买家极速退款的权益，她是比较信誉比较好的买家，才有的这项权益，他享受极速退款，如果是已发货，它会显示退货物流单信息，叫他填写，你另一方面旺旺和她沟通。
我是物流正在运送中，如果物流拦截不回，直接叫他拒签，就能退回，他若是已签收，叫他退还，他如果不退，直接小二介入

深圳佰润

亲你好
怎么追不回来了，直接给快递公司打电话，拦截快递回来，就行
如果拦截不回来，也可以联系顾客让吧商品退回的。如果不退回，咱们是可以找小二申请退回的
直接退款的一般都是信誉高的顾客，所以在售后这块有是有优先权的，

2020年03月27日

jhniao

你好，这种情况是不应该的。
你实际已发货，有没有填单发货？如果没填，买家可以仅退款，部分高阶买家可以极速退款不需经过你同意。
如果已填单发货，高阶买家只能申请退货退款，不能仅退款！
你看一下是仅退款还是退货退款？
如果你已填单发货，而买家是极速仅退款，这于规不合，建议打商家电话寻求小二解决。

2020年03月27日

游客