买家申请退款不退货怎么办?-乐友问答

买家申请退款不退货怎么办?

11月5日店里有一条卖100元的裤子参加天天特价10元包邮一个买家在收到裤子后说裤子上有白色污点，我们让他退回来，他说洗过了，我们说洗过了没关系，免费给你退回就可以，他又说他们不在家，寄不了，价值100元的裤子 10元包邮送到他家的现在连10元也要我退给他但不退货怎么办（更多回答：乐友问答）好呢，我已经拒绝两次了我拒绝他又申请

2016年11月19日 | 7078人阅读

回答 | 共 4 个

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空想

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拒绝退款就行啦啊

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陈志伟

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天天特价上面的客户本身素质就低，10元买的有问题，我个人觉得，直接给他退，然后拉黑处理，。第二种，就是和他死磕，不过就是要时间和精力，如果有时间可以和他耗，没时间就给她退算了，因为换货运费什么的成本更高~

2016年11月12日

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奇奇奇

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我个人的建议是做了活动，也是亏了钱的，没必要做了活动还得个差评或者是小二介入影响售后（可以协商客户先评论，再申请售后仅退款，不要涉及好评返现的话题，退了算了）。十元他发回的运费如让你们承担，也差不多了，洗了的也不能用了。个人建议，楼主参看下好了，并不是唯一的处理方法。8部-无痕

2016年11月19日

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llww001

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直接拒绝拒绝原因商品退回后退款上传签收底单

2016年11月19日

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游客