买家恶意退款，我告诉他我卖的是高仿衣服，他拍下后立即申请仅退款，并举报我售假，现在客服已介入？-开店问答-乐友问答

事情是这样的，一个买家问我家的衣服是不是高仿的我当时回答是，后来他拍了这件衣服，收到货后立即申请仅退款，现在是客服介入状态，举报我卖的是假货，要求仅退款，我想问一下，如果我不提交凭证，淘宝最后会做仅退款还是退货退款？我应该怎么解决，

2020年03月19日 | 2398人阅读

回答 | 共 2 个

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苦后的甜

没办法，你自己聊天记录承认高仿了，就同意它仅退款吧，损失几十块钱，以后注意

w153140

你好，感谢相邀：
对于申请介入的，如果不提交凭证，那么小二默认你承认售假，那么仅退款是成立的！
看了你的店铺，上面属性有写品牌，需要提供品牌授权书和发票或者进货单！
如果订单是从阿里巴巴购买的可以提交订单号和信息即可！
如果你没有品牌授权书，那么至少提供下发票或者进货单！

2020年03月19日

游客