买家不旺旺联系，打电话就骂人，现在还投诉到天猫小二维权中心，大家有没有好的办法？-乐友问答

买家不旺旺联系，打电话就骂人，现在还投诉到天猫小二维权中心，大家有没有好的办法？

买家拍了两个订单，地址相同，合并到一个订单发的货。现在客户一直就为什么就一盒香，拍的两个订单，为什么合并在一起。跟客户解释也不听，一直在那里骂人。中午还投诉到淘宝维权中心，针对这样的问题，如何处理？（来源：米推推）

2016年11月19日 | 4768人阅读

回答 | 共 3 个

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JasonT

可以直接给买家补寄，把单号给他就可以了。现在还在双11发货期的，不用太担心。
这种垃圾买家，让他自己逼逼去就可以了。你把自己事情做好。

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q471498736

您好！
您好，您可以和买家说一个订单的产品是多少，然后您合并发货了，但是物品是发生了变化的，这个可以称重的哦！下次碰到这个问题，先和买家说，会合并发货，会减少这样的麻烦哦！
针对您这个问题，要么实在不行，就当做教训，给他补发。或是让她退货退款。
投诉到小二那边，您和小二说明情况就好了，这个不用担心哦!

2016年11月06日

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zph8056

同一买家，同一收货信息，在差不多时间下单，系统会自动合并发货，您说的这个可能买家是一位新手买家，不太懂。跟他说明下情况，如果包裹是合并发货，里面包含那几笔订单的产品。
投诉一般不会成立，但是小二会建议友好协商，退货退款或者补发

6部-二姐为您解答

2016年11月19日

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