对淘宝处理结果不服,请求上诉。试问淘宝网还有天理吗?
对于交易定单编号:2538595154631861 的处理结果甚为不满,请求淘宝网给予我们平反昭雪。情况是这样的:买家没有经过任何咨询在我店里下单了一台联想激光彩色打印机(四色的),收到机器后说打印效果不好,不能满足她的要求。后来经过交谈才知道她是用来打印300克左右的相纸,稍微有点常识的人都应该知道,打印照片需要6色的喷墨机,我们也标注的非常清楚,此款机器是用来打红头文件或普通图片的。打印她的厚照片纸显然效果不好,最后她向淘宝投诉我们,说是机器质量问题,还什么假冒伪劣? 我们出售的都是原装正品机器,为什么淘宝不要求鉴定就给我们下定论了呢?达不到客户要求的机器就活该被戴上假冒伪劣产品的帽子吗?机器是客户自己选错的,她现在使用完了,影响了我们二次销售,后果还要让我们来承担。淘宝网还有天理吗?(来源:米 推推)