异常订单风险防控工具包含哪些功能？|有问必答-乐友问答

异常订单风险防控工具包含哪些功能？|有问必答

2020年03月19日 | 4078人阅读

回答 | 共 5 个

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南信

1. 体检中心的营商保恶意行为防控八卦盾，链接：
https://ss.taobao.com/#/
2. 云标签打标，链接：
https://guimi.taobao.com/tag
需通过云标签考试

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纯可

平台会主动识别异常的订单推送给到店铺，店铺需要在ss.taobao.com及时关注。工具主要包含两块功能：异常订单预警：订单可能疑似风险，需要店铺主动核实下是否存在问题、异常风险处理：平台主动确认风险，剔除对应指标的影响。

2020年03月19日

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lingdianfeixue

淘宝上有很多工具都可以对异常恶意订单进行处理，八卦盾、云标签、金箍棒等等，
八卦盾：黄牛风险、恶意退款、恶意攻击、狡诈勒索会有提示，可以进行一键投诉。
云标签：淘宝云标签是一款由天猫、淘宝官方出品的商家权益保障工具，由商家对消费者订单进行分层打标管理及应用，达到平台与商家联合共治保障商家权益的效果。
你在云标签工具页面给买家打标，如果打标成功会有提示，告知已经标记并出现针对买家的处理。例如取消评价，取消投诉等等。且云标签工具会显示该买家的打标历史，即被打标多少次。
金箍棒：也叫极权或者是极速处理权益。是可以防止恶意差评。
针对各种场景，选择合适的工具处理异常订单即可。

2020年03月19日

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发放

目前提供哪些服务？
恶意订单风险暂时提供这三类风险的上报与反馈：恶意退货、恶意攻击、恶意敲诈，未来会陆续开放更多的风险能力，敬请期待。

2020年03月19日

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王小胖子

八卦盾包含有以下功能
异常评价
1、可视化数据展示，基于大数据防控的主动识别与处置；
2、异常评价数据剔除，洁净店铺评价数据；
3、可疑评价快捷上报，最大程度清除异常评价。
恶意订单防控
1、小程序移动扫码验货，退货数据0.1秒同步；
2、大数据智能识别，异常包裹自动提示；
3、线上线下一体化解决方案，连通仓库与客服。
黄牛防控
1、海量底层数据，有效识别黄牛订单；
2、自由设置防控、快速拦截黄牛订单；
3、拦截效果可视化。
恶意订单防控
1、平台大数据沉淀，主动识别、处理恶意订单；
2、恶意订单数据剔除，店铺数据无忧；
3、可疑订单上报，消灭每一笔恶意订单。
附八卦盾链接：
https://ss.taobao.com/#/

2020年03月19日

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