平台定义的异常评价包含哪些类型？-开店问答-乐友问答

平台定义的异常评价包含哪些类型？-开店问答

2020年03月19日 | 4798人阅读

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kong256

平台定义的异常评价包含
1、待处理预警评价：平台主动预警给商家的异常评价，需要商家确认或者提供相关凭证来操作处理
2、已处理预警评价：平台主动预警给商家的评价，商家操作后评价的状态与处置结果
3、平台主动处置评价：平台主动识别并完成处置的异常评价详情，商家可以查看这些异常评价的状态与处置结果

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云雨轩510

异常评价工具主要针对以下几种类型进行防控：
1.广告评价：评价内容含有广告信息的内容（包括图片），可以避免因为广告评价导致商家商品的流量被分离，提升商品的转化率；
2.无意评价定义：滥用评价工具发布无实质意义信息，避免因为无意义评价导致正常消费者对评价内容的信任度下降，提升商品的转化率；
3.恶意评价：包含要挟、辱骂、同行攻击以及信息泄漏等通过评价危害商家利益，避免因为恶意评价误导消费者对商品的负面认知而严重影响到商品的转化率；同时，规避消费者通过恶意评价要挟商家、损害商家利益的情况。

2020年03月18日

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锅子

亲你好
广告评价无意义评价恶意评价

2020年03月19日

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游客