10月11日购买的黑色衣服然后说衣服褪色，染到白色衣服。消费者想要退货，请问可以给退货吗。？>答疑解惑-乐友问答

10月11日购买的黑色衣服然后说衣服褪色，染到白色衣服。买家想要退货，请问可以给退货吗。
题主店铺
店铺：d[s150115056]
类目：上装 / 下装 / 连衣裙

2020年03月19日 | 2579人阅读

回答 | 共 5 个

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潇湘夜雨

1.像这种最好只能进行协商，如果还没评价的情况下，最好还是协商。
2.如果协商不成最好给他退了，因为到时候如果他给你一个差评，这款宝贝可能就做不下去了，更亏的。
如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答，谢谢点赞。

伤心无泪2000

题主你好，
主观性质的质量问题，淘宝小二也是支持退货退款的，先不说质量问题，你不退，就是一个差评。所以还是协商为主，如果没有办法最好的话就是让他退了。

2020年03月18日

朱春耀

你好，建议联系买家协商，没办法了话直接给他退了，就算小二判你赢了也是一个差评等着

2020年03月19日

huweifeng

题主你好，这种情况属于售后产品质量纠纷，需要买家提供证据，照片。
如果买家无法提供照片证据，你可以以产品已使用影响二次销售为由，拒绝退货退款。
谢谢。

2020年03月19日

whatmirgao

1.我看买家评价了没有，如果还没评价的话还是退了得了，因为到时候给你个差评更麻烦。
2.也可以跟买家协商一下，看能不能补点差价等等，让他不退。
3.如果都不行的话，那只能跟他退了，不然淘宝小二介入你可能会吃亏。
有不理解的，可以在讨论中追问给您解答。

2020年03月19日

游客