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邀您参与“是否合理评价”的判定?

客户收到衣服反应衣服有恶臭味其他还可以,卖家回复有任何不满意,支持7天无理退货,送运费险,客户没有退货,选择确认收货,然后给了卖家一个差评,评价结果是(衣服羽绒的恶臭味很大,洗过放阳台上晒两天还特别大的臭味。有点掉色。而且羽绒很少),卖家自认为衣服质量很好,即使不满意买家也可以选择退货,有运费险也不会受到损失,为了弄明白原因,第二天旺旺联系上了买家,给的回复是(衣服不值这个价。差评我会给改的,只不过要看老板态度了。衣服也就能值一百来块钱吧。) 这件羽绒服买家拍下的价格是270元,意思就是再给他170元,卖家反应到闺蜜, 邀请淘宝可以抽查这款衣服是否像客户说的那样,如果产品不合格愿意接受处罚,结果是(此评价不属于不合理评价的处理范围,好评率对卖家的搜索和部分营销活动的影响已经弱化,同时也建议您做好评价解释,让更多的消费者了解您的商品及服务。)这种情况是恶意评价还是买卖纠纷,你怎么看欢迎提出来!邀您参与“是否合理评价”的判定hot.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0&postId=7305415
2016年11月19日 | 786人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 听海1

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    淘宝向来就是偏向买家的,什么证明都要买家来证明,只要买家说出的理由,不管对的错的都是卖家的错
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