交易成功后申请退货退款，我这边同意退款之后买家第二天就给了差评，请问可以申诉吗？应该在哪里申诉？-开店问答-乐友问答

交易成功后申请退货退款，我这边同意退款之后买家第二天就给了差评，请问可以申诉吗？应该在哪里申诉？-开店问答

之前一个买家在我们购买了一个产品
，说产品有问题，我这边怀疑他是同行
，然后叫他申请退货退款，我这边同意他退款之后
，给了差评寄回来的快递单故意用笔涂污电话号码，让我这边联系不上他，
旺旺发消息显示已读但是未回复，请问我应该怎样申诉比较好

2020年03月07日 | 8060人阅读

回答 | 共 4 个

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DD2623

您好！根据您店铺症状给出以下回答：
申诉不能成功，这种买家是超级恶心的，也比较少见的，最好与客户沟通让他改下，如果他有恶意差评问你要钱，申诉有一定几率成功的

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海娜花

以后申请退货，一定要提醒买家不要确认收货。一旦他确认收货，申请的是售后维权，他还是可以评价的。
如果他申请售后维权，收到货以后，你要他好评后再返款。
你现在已经被他评价了。那可以规蜜那投诉一下不合理评价[不一定成立的]。

2020年03月07日

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huang

退货的不要让确认，确认不进扣手续费，还会评价的。找朋友做好基础销量。。开直通车强化人群标签。你一开始做的时候先把自己店铺的风格做好。你比如说我要卖一个产品或者一类产品，我就一直把这个产品做下去。只要你的产品定位准确。你的价格定位准确。那么你的人群就会定位准确。等你这些全部都定位准确的时候你的店铺权重会非常高。那么你的访客就会越来越多。首先，你得选一个你认为自己很有优势的，客户很喜欢的款式。然后做直通车推广，这样会更快的把你的人群集中起来。更快地把人群集中起来你店铺的成长会越来越快。所以说，一个新店首先要定位准确，然后找一个合适的款式做直通车推广，提高自己的店铺权重和产品权重。慢慢的你就起来了。加油，兄弟。然后适当的开一下淘宝客。我是淘宝大学淘宝千牛长期合作答主。希望我的回答可以帮助到你。有什么问题都可以向我提问，我免费为您解答。

2020年03月07日

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恋秋的鱼

投诉买家恶意差评就是了呗。

2020年03月07日

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游客