淘宝店铺价格少填一个0，被同行和路人恶意拍了上千单，被投诉不发货怎么办？>答疑解惑-乐友问答

淘宝店铺价格少填一个0，被同行和路人恶意拍了上千单，被投诉不发货怎么办？>答疑解惑

店铺搞活动，价格少填一个0，被恶意下单，怎么解决
题主店铺
店铺：LeeY的海淘搬运站
类目：闺知密 / 芭迷尔 / 美人计

2020年03月07日 | 3538人阅读

回答 | 共 5 个

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如来再来一次

亲爱的题主朋友您好，很高兴在千牛问答与您相遇，关于您描述的问题,
如果是已经投诉的话，建议的是主动赔付，但是以后一定要避免这样的投诉，3次的话就要扣分处理了
希望我的分享能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~

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维思家

您好，淘宝规定未按规定时间发货，买家投诉未按时间发货，需赔偿买家5%的违约金，最低5元，最高30元。可以选择不给买家发货，这是一种方法。还有一种方法，买家这种行为属于恶意订单，一个人或几个人拍这个多单很不正常，可以联系小二咨询并记录。如果是订单数多，单个订单少，那就是真实买家，需要发货的，也可以电话联系买家，说些好话装下可怜，让买家自己退款。也可以去闺蜜投诉买家恶意拍下。

2020年03月07日

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六道之鑫

题主你好：
谁在给你出傻主意，凭什么说人家恶意拍下的，你标出来的价格，人家下单付款买了，就是正常的交易，你投诉到淘宝也没什么用。
你这种情况要不就发货承担损失；要不就关店换个店铺做，没办法，这么低级的错误你犯了，就得承担后果。
不要指望拖着不发货，客户投诉你不发货，不仅要罚款，而且够3单要扣3分，你这种起码有几百个人投诉的，扣几百分出去早就够关你十次店铺了
【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更多经验给你，如果有啥不明白的随时找我；如果觉得有用帮忙采纳】

2020年03月07日

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彼得潘小姐

你运费模板有承诺发货时间吗？没有的话投诉没用，多久不发货都可以，用超级店长之类的店铺管理软件设置一下，超多少件自动关闭订单

2020年03月07日

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xiaohouge

没办法已经拍了，你要是承担不了损失，就关店吧。押金就别要了，以后要小心操作。
我只想说，不知道就别胡说了，投诉恶意拍下，我付款了怎么就成了恶意拍下，什么叫恶意拍下。不给我发货我投诉你，我还要产品，就是要产品，别的没有用，所以淘宝会给买家解决，淘宝会用你的押金进行赔付。
都是不发货，一些大卖家就不愁了，这种事情不是发生过一次两次的了。

2020年03月07日

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游客