新开的店，第一次交易就收到差评动态评分全是1，我的心碎了，这样影响大吗？-开店问答-乐友问答

新开的店，第一次交易就收到差评动态评分全是1，我的心碎了，这样影响大吗？-开店问答

动态评分不能更改是吗？我该怎么弥补？

2020年03月07日 | 3484人阅读

回答 | 共 5 个

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ygh23366581

其实任何的产品都淘不开有中差评的现象，但是我们能做的只有3个方案是最合理的。第一，联系买家让其修改！第二，作出合理评价解释，让其他用户明白！第三，可以采用金箍棒申诉一下，
https://alibao.bbs.taobao.com/ ... 97570
。一个差评的影响大小要开看一下我们宝贝本身的评论基数，基数越大单个差评影响越小，之后再有恶意差评协商无效之后都是可以直接采用金箍棒申诉的。

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鸿泰

1、差评可以更改，联系买家给个红包，态度诚恳，一般都会同意更改。 2、即使买家不同意，一个差评对店铺影响不大多做活动和推广，积累新客户、高价值客户，这种客户才是我们要重点维护的。

2020年03月07日

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wangbeibei_88

题主你好，评分低了会对店铺权重有影响。你可以跟买家沟通一下，问问他到底是对商品、对物流还是对服务不满意，要有积极认错的态度，给点补偿，看他愿不愿意改。如果不愿意改，也没关系，当作经验教训，然后看看咱们的产品在质量上、服务上是不是还可以做出一些改进，未来多引导买家好评。务必做好这些，多注重服务质量，来提高评分。
如有帮助，点赞支持，若有疑问，旺旺私聊，有问必答，欢迎咨询，谢谢~~

2020年03月07日

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哎呦喂

第一单就是1分，可真够悲催的，需要20个5分才能到4.8，

2020年03月07日

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仰望天猪

亲爱的题主朋友您好，很高兴在千牛问答与您相遇，关于您描述的问题,
看一下是否可以跟买家在协商一下，修改一下评价，会有一定的影响的，毕竟dsr下滑的话，是会造成店铺整体权重下降的。
希望我的分享能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~

2020年03月07日

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