突然有个消费者下了上万的订单吓的我不敢发货了？-开店问答-乐友问答

突然有个消费者下了上万的订单吓的我不敢发货了？-开店问答

今天有个买家在我店铺购买了上万块钱的订单，看到过好多关于诈骗的案例不清楚什么情况下有缝隙可钻其实就是什么情况下可以申请仅退款，商品没有问题的没有a啊啥的就怕会不会注册了店铺名字的商标来申请退款（有朋友的店铺遇到这个情况）好纠结要不要发货
题主店铺
店铺：青橙文创

2020年02月08日 | 6962人阅读

回答 | 共 5 个

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yyk0926

你好，很高兴为您解答:
大可不必害怕，如果你担心，可以假装跟客户核对信息为由打他电话确认下有无误！
发货的时候记得录下发货视频和拍照留底！
然后剩下的就是水来土掩兵来将挡的事了，别自己吓唬自己！

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QST123

题主你好。_x000D_
遇到这种突降大单，有这种心理是很正常的，既兴奋又担心。因为目前还并不知晓结果，咱们先当成正常订单处理。_x000D_
我们可以采用打草惊蛇，先试验一下虚实。给这个客户去一个电话，就说‘’xx先生/女士您好！我这边是xx店铺，您在我们这边下了一个订单，因金额比较大，所以跟您打电话核对一下信息，免得弄错了给您造成损失……‘’_x000D_
这通电话主要是看对方接不接，接了后说话的那种感觉正不正常，如果OK，那就可发货。同时也能录音留个凭证。然后如果还不放心，可以发货时拍摄一下产品内外视频进行留底，以保周全。_x000D_
希望以上内容对你有所参考帮助！

2020年02月04日

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cc794634618

像这么大订单一般买家都会用旺旺进行沟通怎么发货用快递或是物流，他没主动沟通可能就是有问题，这个问题首先要对你的产品做一下全质检，宝贝图片标题详情，看看是否有违规违禁词，图片盗版侵权等行为。如果这些都排除了再进行下一步与买家沟通，最好要旺旺，能联系人最好，试探性进行询问然后也要把产品介绍一下有不足之处也要说明给他，比如亲不了解产品是不是先拿下样品看看是不是亲想要的产品，由于亲的订单太大，仓库补货需要一段时间，亲看看样品合适我在仓库货补上了再发剩下的货！
这样不至于买家看到货与实际不同导致退货损失运费，也不至于把真实订单流失了！

2020年02月04日

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pandalin

楼上两位大神已经说了，我就补充一下吧。查一下。你淘宝客的佣金有没有超过50% 如果超过了。骗子的可能就很大了。宝贝里面的极限词也排查一下。如果有。骗子碰瓷的几率更大了。

2020年02月08日

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萧泰杨

先联系下买家，如果联系不到先不发货，到时没有收到他只能退款，资金怎么的大，不要冒险。
如果有任何不理解的的，请点赞支持一下和点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！

2020年02月08日

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游客