消费者付款了，我不发货被投诉了会被降权吗？>答疑解惑-乐友问答

消费者付款了，我不发货被投诉了会被降权吗？>答疑解惑

买家发出只有69%，就算发货了也是一个差评，跟她沟通退款，不愿意退，威胁我我不发货就投诉，请问被投诉了会被降权吗？

2020年02月08日 | 8667人阅读

回答 | 共 5 个

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ycxst

如果有用可以设为采纳答案，帮助更多的人！如果以后也遇到同样的问题可以收藏下回查看
理论上是不能拒绝的，如果投诉的话会有降权！对你的流量有很大影响，这个和违背承诺不一样

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蔡涛

单品没几个销量就发货，可以正常发货，大不了收差评下架删除重新上。_x000D_
若暴款可以不发货，但不要拒绝发货，让买家自己退款投诉，24小时内主动赔付就行了，若赔付达三次扣三分。_x000D_
其实差评师没什么可怕的，差评要挟纠纷太多给标记了的，系统自己删除了。他们主要为了钱，总能改过来的。最难搞的是同行搞你。

2020年02月08日

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梦起航

会赔钱。做好淘宝，一开始基础非常重要。而不是一夜暴富。纯干货主题思路。按我这个方法走，绝对店铺几个月就有气色。干货如下—找朋友做好基础销量。。开直通车强化人群标签。你一开始做的时候先把自己店铺的风格做好。你比如说我要卖一个产品或者一类产品，我就一直把这个产品做下去。只要你的产品定位准确。你的价格定位准确。那么你的人群就会定位准确。等你这些全部都定位准确的时候你的店铺权重会非常高。那么你的访客就会越来越多。首先，你得选一个你认为自己很有优势的，客户很喜欢的款式。然后做直通车推广，这样会更快的把你的人群集中起来。更快地把人群集中起来你店铺的成长会越来越快。所以说，一个新店首先要定位准确，然后找一个合适的款式做直通车推广，提高自己的店铺权重和产品权重。慢慢的你就起来了。加油，兄弟。然后适当的开一下淘宝客。我是淘宝大学淘宝千牛长期合作答主。希望我的回答可以帮助到你。有什么问题都可以向我提问，我免费为您解答。

2020年02月08日

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dddddd

主动旺旺联系买家，电话不要一直打，小心被投诉恶意骚扰，旺旺可以保留证据，准备好申诉。
如果不想发货，被投诉，小二介入前主动赔付5%-30元封顶，不扣分，第三次或三次的倍数会扣分了，所以这个不用太担心。
如果买家威胁差评，保留聊天记录，最后可以规密投诉。

2020年02月08日

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5holly

针对恶意差评师，要么按照缺货进行主动赔付，要么发出去，按照正常交易流程走，提前保留好证据，如果买家恶意给差评，可以通过规蜜进行投诉。

2020年02月08日

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游客