我的货已发走，客户说不需要了，要退款，物流费，1000多，我该怎么办，给他打电话协商解决，他不接电话？>答疑解惑-乐友问答

题主店铺
店铺：济南鹏奥环保设备
类目：所有分类

2020年02月08日 | 9437人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

好小子

您好！根据您店铺症状给出以下回答：
后期一定要注意，设定一定的邮费，不然这样到后期肯定会亏本的

dongjinhui

题主你好，现在先把货物召回才重要，如果你的产品是包邮产品，那么买家有权力退款的。所以以后在发货之前，要先和买家确认货物是否有需求。后期可以设置一定邮费。

2020年02月06日

新疆羊毛护具

货已发出，买家无故拒收，如果是包邮的，运费是各自承担。非包邮的，运费买家承担的。
运费这么多，你先联系淘宝小二咨询清楚，让淘宝小二帮忙协调处理。

2020年02月07日

lichunyu4320

如果你是包邮商品的话，买家退款之后是他是不会承担任何费用的。
建议你把这类商品设置为不包邮，因为不包邮商品的话，退货是不退邮费的。
您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！

2020年02月07日

王茜

你好，这种的话可以和小二协商处理一下。

2020年02月08日

游客