我是一个两心的淘宝店主，顾客拍了我店1000元的货物要求退款？>答疑解惑-乐友问答

我是一个两心的淘宝店主，顾客拍了我店1000元的货物要求退款？>答疑解惑

顾客拍了我一千元的货物随后打电话说是拍错了，要求微信她转钱，我也没多想就把钱转她了，现在她又要求退款，打电话也连系不上她，微信也拉黑了，旺旺也不回话，请问淘友们这该怎么办啊？我只有微信上的支付评证如果店小二介入我能胜诉吗？有什么好的办法吗？
题主店铺
店铺：中信建筑机械
类目：环保除尘

2020年01月11日 | 9057人阅读

回答 | 共 5 个

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幸孕宝贝贝

微信的一般不太能胜诉

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q417853269

不能胜诉，只能说能遇到骗子了。记性以后一切交易要在平台上去操作。
希望能帮到你，还有不懂的可以在讨论里问我

2020年01月11日

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yejinghong

题主您好！
直接来干货不来虚的
1、只能说你的经验太缺了，这种很明显就是骗子，找各种理由用其他方式转款；避免上当就一点窍门，一切按淘宝流程操作，所有资金往来都要再淘宝系统内周转，只要违反流程的一概不要理，当骗子处理
2、这种情况一般来说申诉没有用，不过你可以试试，打电话给淘宝客服，提交聊天记录转账记录看看行不行，死马当活马医吧
【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更多经验给你，如果有啥不明白的随时找我，采纳或专属提问均可以帮诊断店铺】

2020年01月11日

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苏菲的小世界

1、交易不在支付宝体系内的不能作为证据，聊天不在旺旺里的也不能作为证据，所以小二介入你不能胜诉；
2、没有好的办法，你的钱已经转过去了，你的情况在阿里小二这里处理不了，阿里每天有很多这样的事情，小二人力有限，不会帮你追查到底，所以没有旺旺聊天记录、支付宝转账记录，都不会处理，公安报案又很麻烦，等你追回的时候，你时间、精力上的损失已经超过1000块。

2020年01月11日

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jianchidaodi

微信不能申诉，如果有电话录音的话，可以试试。

2020年01月11日

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