店铺被虚假交易，全店宝贝下架扣48分？|有问必答-乐友问答

店铺被虚假交易，全店宝贝下架扣48分？|有问必答

淘宝系统误判店铺虚假交易，申诉提交后即被下架删除店铺所有宝贝，我们该怎么处理，雪地靴的季节，旺季刚到，直通车已经花了很多钱，怎么办

2020年01月11日 | 1048人阅读

回答 | 共 5 个

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丽丽100

确定是系统误判，建议联系小二，找到类目小二直接处理，事情较为严重，得要抓紧。打商家热线，要求转交类目小二，总之想办法找类目小二处理。

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podxp214

这个赶紧打电话联系小二，48分直接关闭店铺了，很严重的。一般来说虚假交易不会有这么严重的，所以还有机会，至少把店铺留下来，一个身份证只能开一个店铺。一旦被关闭，再也不能开了。
如果强制关闭的，协商不成，就利用其他的身份证开一个新店铺，不要再违规。

2020年01月11日

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sunlife08

1.准备好申诉材料，越细致越好，找人工客服申诉。
2.封店这么严重的处罚，系统基本有确实证据，你很难申诉成功，要做好不成功的下一步准备，不要浪费时间在等待上。
3.排查一下是否是买家因素。是否是大量不良买家号集中下单，或是近期你做淘客，AB单等低价活动引来的刷手。再考虑一下是否同行反向刷单整你，前不久有个案例判刑了你该知道的。

2020年01月11日

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小歪

1.如果你没有虚假交易的，申诉没有成功是可以去找小二申诉。
2.但是，如果你确实存在虚假交易的，肯定申诉不成功，你只能想办法赶紧再开个店铺。
3.现在尽量不要去s单，现在做销量都是用淘宝客和淘礼金。

2020年01月11日

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陈祥素

系统误判的可能性比较低。如果发生这种情况确实存在这种情况的话，我建议你换一个店，因为在去追责也是白费力气。
如果是纯误判的话，也不用怕。打个客服电话查一下就好了。

2020年01月11日

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